1. Identidad y contacto del responsable
Relicusoft es un negocio independiente que ofrece desarrollo de software, aplicaciones a medida, sistemas para pequeños negocios y asesoría tecnológica. Para efectos del tratamiento de datos personales, el responsable es Relicusoft, con domicilio para recibir notificaciones en .
Correo para asuntos de privacidad y contacto: contacto@relicusoft.com.
2. Datos personales que se recopilan
Cuando una persona escribe por correo electrónico, Facebook u otro medio de contacto acordado, Relicusoft recibe los datos que esa persona proporciona voluntariamente, entre ellos:
- nombre y datos de contacto, como correo electrónico;
- nombre del negocio u organización y función de la persona que consulta;
- información incluida en mensajes, documentos o archivos relacionada con la consulta, necesidad tecnológica o proyecto;
- datos de facturación, pago o contratación, únicamente si son necesarios para formalizar o cumplir una relación de servicios.
No se solicitan datos personales sensibles a través de este sitio. Se recomienda no enviarlos en una consulta inicial. El sitio no incorpora formularios, cookies de seguimiento ni herramientas de analítica.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recibidos se utilizan, según corresponda, para:
- responder consultas y solicitudes de información;
- comprender necesidades, evaluar la viabilidad de un proyecto y preparar una propuesta o cotización;
- dar seguimiento a comunicaciones y solicitudes de servicio;
- formalizar, administrar y cumplir una relación de servicios cuando exista un acuerdo independiente;
- atender obligaciones legales, fiscales, contables o de seguridad aplicables.
Este aviso no autoriza el envío de publicidad ni otras finalidades secundarias. Si se pretendiera usar los datos para una finalidad diferente que requiera consentimiento, se informaría previamente y se solicitaría el consentimiento correspondiente.
4. Proveedores tecnológicos y comunicaciones con terceros
Relicusoft utiliza proveedores tecnológicos para alojar este sitio y gestionar comunicaciones por correo electrónico o plataformas externas. Estos proveedores pueden tratar información en la medida necesaria para prestar su función. Cuando actúan por cuenta de Relicusoft, deben tratarla conforme a las instrucciones y obligaciones aplicables.
Los enlaces a plataformas externas, como Facebook, conducen a servicios operados por terceros. El tratamiento que esas plataformas realicen bajo sus propias condiciones no está controlado por Relicusoft.
Si un proyecto requiriera una transferencia de datos personales que necesite consentimiento, se informaría a la persona titular antes de efectuarla. También podrán realizarse las comunicaciones permitidas o exigidas por la legislación aplicable.
5. Conservación y seguridad
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener la relación de servicios y cumplir las obligaciones o plazos legales aplicables. Relicusoft aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables de acuerdo con la naturaleza de la información y los riesgos del tratamiento.
6. Derechos ARCO, limitación y revocación
La persona titular puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, cancelación u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). También puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos o revocar su consentimiento, cuando resulte aplicable.
La solicitud debe enviarse a contacto@relicusoft.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluir:
- nombre de la persona titular y un medio para recibir notificaciones;
- información necesaria para acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal;
- descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos relacionados;
- cualquier elemento que facilite localizar la información;
- para rectificación, la corrección solicitada y los documentos que la sustenten.
Relicusoft comunicará la determinación dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Conforme a la ley vigente, el plazo ordinario máximo para comunicarla es de veinte días desde la recepción y, si procede, deberá hacerse efectiva dentro de los quince días siguientes; ambos plazos pueden ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen. Podrá requerirse información adicional razonablemente necesaria para verificar la identidad y proteger los datos frente a solicitudes no autorizadas.
7. Cambios a este aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma página: relicusoft.com/privacidad/. La fecha de actualización se mostrará al inicio. Cuando un cambio requiera consentimiento conforme a la ley, se solicitará antes de aplicar el nuevo tratamiento.
8. Marco normativo
Este aviso se interpreta conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones mexicanas aplicables. Puede consultarse el texto vigente publicado por la Cámara de Diputados.